to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Garanti Sürecinde Mağduriyet: 20 Gün Bekleme Ve Yüksek Ekran Ücreti
Merhabalar. Baymak kombi almak isteyen arkadaşları uyarmak amacıyla yazıyorum bir kere daha düşünsünler çok ilginç bir prosedürleri varmış onu anlatacağım ondan sonra karar verin derim. Şimdi kombi çalışır durumda bir problem yok. Ama resimdeki LCD ekran çalışmıyor dolayısıyla kaç derece olduğunu göremiyorum. Servis kaydı oluşturdum Baymak müşteri hizmetinden ürünün garantisi devam etmekte bu arada ürün yeni sayılır yani, ertesi gün aradılar arızayı anlattım ekrana görüntü gelmiyor kombi çalışıyor. Vs. Arkadaş dedi ki bizim o görüntü gelmeyen ekranı söküp fabrikaya göndermemiz gerekiyor. Fabrika inceleyecek ondan sonra gelip yenisini takabiliriz dedi. Tabi bunun 20 iş günü süresi varmış. Yaz ayında ufacık bir arızayı tespit etmek için 20 gün kombisiz kalıyorsunuz. Bu şekilde çalışıyorlar. Eğer ücretli almak isterseniz hemen değiştirebiliyorlar. Ama garanti dahilinde fabrika incelemesi lazımmış. Sanki telefon ekranı oynayıp biz bozduk. Bu arada o ufacık ekranın fiyatı 13.000 TL miş. Yani ürünün garantisi yok gibi düşünebilirsiniz arkadaşlar. Ben zaten Tüketici Hakları'na başvuracağım. Sizi de almadan önce uyarmak istedim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Dönüş yaptılar. Ama aynı şeyleri söylemek için aramışlar prosedürleri öyleymiş falan. Elektrik voltaj yükselmesinden kaynaklanabilirmiş. Bu şekilde olursa garanti kapsamında olmuyormuş. İncelenmesi lazımmış. Yani ona göre alın arkadaşlar :). Yazın ortasında incelemeye gönderiyorlar evde yemek duş falan yapamıyorsunuz.
Sorun çözüldü
