Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Baymak Kombi Arızasında Garanti Süreci Ve Ücretli Kart Talebi Mağduriyeti

profile
Tolga
17 Ekim 2025 14:21
5.166

2025 Şubat ayında aldığım Baymak kombi, 9 Ekim Perşembe günü E05 arıza kodu verdi. Yetkili servisteki arkadaşlar kartta arıza olduğunu söyleyip, garantiye girip girmediğine fabrikanın bakacağını belirttiler. 11 Ekim Cumartesi günü kartı fabrikaya kargoladılar. 13 Ekim Pazartesi parça fabrikada kalite sürecine girdi. Bugün itibarıyla (17 Ekim 2025) hâlâ bir sonuç çıkmadığını öğrenmek için yaklaşık 5 telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Servis hattındaki arkadaşlar bir gün 'süreç devam ediyor' dedi, bir gün 'kalite sürecinde değil, servisteki arkadaşlarla görüşün' dedi. Sonunda yine 'süreç devam ediyor' dendi. Bunun yanında şikayetimi dile getirdiğimde bana çözüm olarak sundukları, elden servise kartın ücreti olan 7 bin küsur liraya kartı almam. Eğer süreç bittiğinde garanti kapsamına giriyorsa paramın iade olacağı söylendi. Bunun sebebi ise daha önce bu konuda sıkıntı yaşamalarıymış. Kurumsal bir firmanın böyle keyfi bir uygulama yapması gülünç olmakla beraber, yasadışı bir süreç. Yasal süreyle ilgili de 120 gün diyen de var, 21 gün diyen de. Süreçten öğrendiğim, Baymak firması ürününü satana kadar çok iyi, sattıktan sonra ise mağduriyet yaşatıyor. Konuyla alakalı gerçek bir çözüm bekliyorum. Ya süreci hızlandırın ya da bu yasa dışı, kurumsallıktan uzak politikanızdan vazgeçip mağduriyetimi giderin. Teşekkürler.

17 Ekim 2025 17:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gamze
08 Aralık 2024 19:09
1.171

profile
Aleyna
19 Ocak 2024 11:32
4.015

Baymak Kombi Arızasında Yetkili Servis Karmaşası Ve Garanti Sorunu

profile
İhsan
19 Haziran 2025 19:54
3.385

profile
İlkay
14 Ekim 2024 18:20
1.788

Baymak Yetkili Servisinin Ana Kart Değiştirme Hevesi E05 Hatası!

profile
Yusuf
19 Ocak 2024 12:44
7.612
Baymak Yetkili Servisinin Ana Kart Değiştirme Hevesi E05 Hatası!
Baymak Yetkili Servisinin Ana Kart Değiştirme Hevesi E05 Hatası!
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri