to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Startec Premix Kronik Sorunu, Servis Süresinin Çok Uzun Olması
Baymak Startec Premix marka kombiyi 2 sene önce kendi bayisinden aldık. İlk sene arıza sebebiyle servis çağırdık ve anakartının fabrikaya gitmesi gerek deyip anakartı söküp fabrikaya gönderdiler. Tam 20 gün boyunca bizi oyalayıp sonra getirip bir kart taktılar fakat bu seferde ön paneldeki rakamların yarısı okunmuyordu. O şekilde kışı geçirdik. Bu sefer tekrar servis çağırdık ve tekrar kartı söküp gittiler. 15 gün oldu hala ilgilenen yok. Servisi aradığımızda bugün kargoya çıkacak fabrikadan deyip bizi oyalıyorlar. 20.09.2024' te aradığımda kartın kargoya verildiğini söylüyorlardı. Fakat bugün tekrar aradığımda kartın bugün kargoya verileceğini söylediler. Eğer bir gecikme olursa başka servislerden bir kart bulup getireceklerini söyleyerek hala oyalama peşindeler. Fabrikanın telefon numarasına ulaşmak imkansız zaten. 4440235 numaralı Baymak numarasında kesinlikle herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Her sene sorun çıkartan bu kronik kombiyi ve Baymak markasını tercih ettiğim için çok pişmanım. Çevremdeki herkese Baymak marka herhangi bir ürün almamasını söylüyorum. Bu kadar ilgisiz ve ürünleri bu kadar sorunlu başka marka görmedim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Bugün (24.09.2024) Uludağ teknik servisi gelip kombiye kartı taktı. Fakat ilk geldiklerinde mevcut kartın eski nesil olduğunu ve sürekli sorun çıkarttığını, bu nedenle yeni nesil kartla değiştirileceği söylendi. Bugün geldiklerinde ise fabrikadan kartın gelmediğini ve başka servisten bulduklarını söylediler. Buldukları kart da eski nesil olduğu için onu takıp gittiler. Şimdilik sorun çözüldü fakat Baymak markasına hiçbir güvenim kalmadı. 2 senedir yaşadığımız sorunların tekrar edeceğini düşünüyorum ve kombinin yenilenmesini talep ediyorum.
12 gün boyunca bizi oyalayan Baymak'ın şikayetten hemen sonraki gün arızanın giderilmesini sağladığı için teşekkür ederim. Fakat şikayet etmeden iş yaptırmanın bu kadar zor olduğu bir firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
