to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klimada Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Bırakma Mağduriyeti
Baymak Elegant Plus 18.000 BTU klimamı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve takıldığı günden itibaren flap motoru arızası yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için defalarca Manavgat Baymak yetkili servisini ve Baymak müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, yaşadığım mağduriyete rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; aksine, servis ve müşteri hizmetleri sürekli olarak birbirlerini savunup ürünümü garanti dışı bırakmaya çalıştılar.
Klimanın montajı sırasında kablo iç kısıma bırakıldı ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Şu an ise, kablonun iç kısımda olması gerekçe gösterilerek ürünümün garanti dışı bırakılması isteniyor. Oysa bu durum tamamen montaj ekibinin hatasından kaynaklanıyor ve elimde kablonun içte olduğuna dair fotoğraf da mevcut. Hatalarını kabul etmek yerine, 2 aylık garantili cihazım için flap motoru değişimi adına benden 3.000 TL ücret talep ediliyor. Ürünümün ilk günden beri aynı sorunu yaşadığını defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm bu nedenlerle, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymaktan geri dönüş sağlandı fakat hala ücret talep ediliyor yetkili servisin hatası kabul edilmiyor hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor marka ürünün arkasında durmuyor anlayacağınız garanti montaj yapılana kadar hizmet alabilirsiniz sonrası yok bundan sonra tercih edeceğim bir marka değil asla da önermiyorum.
Demek ki neymiş o zaman Baymak dan uzak duracağız madem bu kadar şikayet var demek ki sorunlu bir marka hiç düşünmem almam bu markayı