Baymak Klima Hava Yönlendirici Parçası Kırıldı Yetkili Servis Değişim Sağlamıyor

Baymak marka klimamın içerisindeki sağa sola hava yönlendiren parça, klimayı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kırıldı. Kasım ayında bu arıza için kayıt oluşturdum, yetkili servis gelip inceledi ve parçanın sipariş edileceğini, sonrasında değişim için tekrar geleceklerini söyledi. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez servisle ve ilgili birimlerle telefon üzerinden görüştüm, her seferinde parçanın geleceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın ne parça geldi ne de klimam tamir edildi. Mesajda tarafıma hizmet alabileceğim yetkili servis olarak Karamürsel Teknik Servis ile iletişim için 0555*****30 ve 02624522171 numaraları ile b016 kodu bilgisi gönderildi, ancak tüm görüşmelere rağmen sorun hâlâ çözümsüz durmaktadır.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir bir yedek parçanın tedarik edilmemesini ve arızanın giderilmemesini kabul etmiyorum. Kırılan hava yönlendirici parçanın en kısa sürede temin edilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve klimamın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.