Baymak Duotec Compact 24 Kombimde Sürekli E01 Hatası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Baymak Duotec Compact 24 model kombim 2021 yılında alınıp evime takıldı. Uzun süre sorunsuz kullandığım bu cihazda son dönemde e01 hatası yaşamaya başladım. Özellikle son bir aydır haftada yaklaşık 1 kez bu hatayı alıyorum ve sadece reset atarak geçici olarak düzeltebiliyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda bu modelle ilgili benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu, hatta yeni takılan cihazlarda bile aynı sorunun görüldüğünü gördüm.

Bu durumla ilgili görüştüğüm yetkililer, sorunun benden kaynaklanabileceğini söylediler ancak herhangi bir servis kaydı açılmadı ve cihazı yerinde kontrol etmek üzere servis yönlendirilmedi. Kombi teknik olarak incelenmeden, sorun doğrudan kullanıcıya yüklenmiş oldu.

Baymak Duotec Compact 24 model kombimde yaşadığım e01 hatasının kronik bir problem olmasından endişe ediyorum. Cihazımın garanti ve servis kayıtlarının kontrol edilerek bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, garanti ve yasal haklarım kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını, gerekiyorsa parça değişimi ya da cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma her ne ad altında olursa olsun servis, keşif, arıza tespiti vb. Hiçbir ücret yansıtılmamasını özellikle istiyorum.

Sorunumun ciddiyetle ele alınmasını, Ankara Mamak’taki adresime yetkili servisin yönlendirilerek cihazın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.