Baydöner Şubesinde Fare Görülmesi Ve Personelin İlgisiz Yaklaşımı

31 Temmuz akşamı saat 20.10 civarında 41 Burada AVM'deki Baydöner şubesinde ailemle birlikte yemek yerken masamızın altında fare gördük. Masamız, çalışanların servis malzemelerinin bulunduğu yüksek alanın olduğu yerde, kasanın karşı duvarındaki ilk masaydı. Yanımızda küçük bebeğimiz de olduğu için oldukça tedirgin olduk ve büyük bir şok yaşadık.

Durumu fark eder etmez çalışanlara söyledik; ancak sadece şaşırmakla yetindiler ve inanmayan tavırlar sergilediler. Ne konuyu ciddiye alan bir yaklaşım ne de duruma dair açıklama veya telafi edici bir adım gördük. Kasadaki görevli de bugün ilk kez bu şubede çalıştığını, normalde başka bir şubede olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdi ve en basitinden bir özür bile dileme gereği duymadı. Bunun üzerine yaklaşık 20.15'te hesabı ödeyip mekandan ayrıldık.

Hem hijyen açısından bu kadar ciddi bir sorun yaşanması, hem de personelin duyarsız ve ilgisiz tavrı nedeniyle Baydöner markasına olan güvenimiz ciddi anlamda sarsıldı. Kamera kayıtlarında o an tüm masanın ve etrafımızdakilerin söz konusu masaya baktığı açıkça görülebilecektir.

Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, şubede gerekli hijyen ve denetim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, personelin bu tür durumlarda nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve yaşadığımız bu olaya ilişkin tatmin edici bir açıklama ve özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.