Baydöner İzmit 41 Burda Şubesinde İlgisiz Çalışanlar Ve Yetersiz Hizmetle Hayal Kırıklığı

21 Aralık günü saat 18.30 civarında ilk defa gittiğim İzmit 41 Burda AVM içindeki Baydöner şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım ve açıkçası ilk ve son oldu. Öncelikle şubede fiyat bilgisi neredeyse hiçbir yerde yoktu, kasada ya da etrafta net bir fiyat listesi göremedim. Çalışanlara sorduğumuzda da doğru düzgün ilgilenmediler, yardımcı olmak yerine başlarından savar bir tavır vardı.

Aslında döner tarzı bir ürün yemek istiyorduk ancak menü kağıdında bu ürünler olmadığı için mecburen çökertme döner söyledik. İki kişilik sipariş verdik ve toplamda 580 TL ödedik. Gelen çökertme dönerin porsiyonu beklentimizin çok altındaydı, özellikle et kısmı oldukça azdı ve lezzet olarak da kesinlikle tatmin edici değildi. Yemeğin sıcak olmaması da hayal kırıklığını artırdı.

Tabakta bölünmüş biber vardı, hijyen açısından rahatsız olduğum için bunu çalışanlara söylediğimde sadece “içiniz rahat olsun” denildi, herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı. Genel olarak çalışan tavrı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Bu fiyatlara karşılık aldığım hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, İzmit 41 Burda şubesindeki hem fiyatlandırma ve menü bilgilendirmesinin düzeltilmesini hem de personelin ilgi ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.