Baydöner Şubesinde Çiğ Et Parçası Bulunması Ve Müdürün Umursamaz Tutumu

19 Ekim 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Edirne Erasta AVM’de bulunan Baydöner şubesinde yemek yerken iskenderimin içinden ekmeklerin arasına saklanmış şekilde oldukça büyük bir çiğ et parçası çıktı. Yemeğimin yarısına gelmiştim ve bu görüntüyle karşılaşınca hemen yemeyi bıraktım, tabağı alarak restoran müdürüne gösterdim.

Kartla yaklaşık 250 TL ödeme yaptığım bir yemekti ve böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Buna rağmen restoran müdürünün verdiği tepki sadece “e ne yapabilirim, şefe söylerim” şeklinde oldu ve konu bu şekilde kapatılmaya çalışıldı. Ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de yaşanan durum ciddiye alındı; üstüne üstlük adeta dalga geçilir gibi bir tavırla karşılaştım. Paramızla rezil olmakla kalmadım, müşteriyle iletişim kurması gereken kişinin bizzat restoran müdürü olmasına rağmen bu kadar kaba ve umursamaz davranması beni daha da üzdü.

Baydöner’den, öncelikle bu şubedeki çalışanlarını ve özellikle restoran müdürünü müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda yeniden gözden geçirmesini, gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşanan olayla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca bu deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini de talep ediyorum, çünkü bu şartlarda o yemeğe verdiğim paraya gerçekten pişman oldum.