to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Bauhaus mobil uygulaması üzerinden 9602802349 numaralı siparişle 2.246,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdikten yaklaşık 10 dakika sonra bir malzemeyi eksik aldığımı fark ederek bu siparişi iptal ettim ve hemen ardından yeniden sipariş oluşturarak ödemenin tamamını yaptım.
İptal ettiğim ilk siparişin ücret iadesi üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hala kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden 2–3 kez görüştüm. Her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve benim aranacağım söylendi ancak 15 gündür kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin iade edilmemesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen 9602802349 numaralı siparişe ait 2.246,00 TL’lik tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bauhaus internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü 3 Ocak tarihinde Kağıthane şubesine, online’a iletilmek üzere iade ettim. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödemiştim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş numaram olan 9590197585’e ait ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca ke...
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...
2 Ocak tarihinde Bauhaus Online üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir bahçe dolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 6 Ocak’ta iptal talebimin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Öd...
30.06.2024 tarihinde Bauhaus mobil uygulamasından 6941423170 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Bauhaus tarafından ürün 01.07.2024 tarihinde kargolanarak gönderildi. Gelin görün ki ben ürünün tarafıma teslim edilmesini beklerken Horoz Lojistik 06.07.2024 tarihinde adresime gelmediği halde gelip ...
Yorumlar