to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart’ta Bauhaus’un internet sitesi üzerinden 3.200 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemden yaklaşık 20 dakika sonra teknik bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi; ürünler henüz kargoya bile verilmemişti. Buna rağmen, bugün 10 Nisan olmasına ve üzerinden 17 gün geçmesine rağmen, kredi kartımla ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi; sistemde siparişim hâlâ “paketlemede” olarak görünüyor.
Sipariş numaram 10022238403_1. Bu süre içinde çağrı merkezini en az 5 kez aradım; her seferinde yalnızca “bizden cevap bekleyin, işlemde” şeklinde net olmayan geri bildirimler aldım, herhangi bir süre veya somut çözüm sunulmadı. Ürünler hiç sevk edilmediği ve sipariş iptal edildiği halde, bu kadar uzun süredir paramın iade edilmemesi ve ilgisiz yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti.
İptal edilen siparişime ait 3.200 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesinden 61536654 kodlu giysi dolabını (Sipariş Detayı: 9061124476) İstanbul adresine sipariş verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün statüsü hâlâ “sevk edildi” olarak görünüyor...
04.08.2025 tarihinde Bauhaus'un kendi web sitesi üzerinden TCL freshın 3.0 A+++ tac-12chsd/fcı inverter 12.000 BTU model klima satın aldım. Ürün sayfasında ve Akakçe'de 'ücretsiz kargo' ibaresi yer almasına rağmen, ödeme sırasında 3.990 TL kargo ücreti tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Bauhaus internet sitesinden aldığım ürün (Sn.:8781377059) tarafıma ulaşmadı. Ankara'da yaşıyorum. Arvato Lojistik (8781377059_1 sipariş no) firmasından hiç memnun kalmadım. İade sürecini başlattım. Bauhaus firmasını artık tercih etmeyeceğim.
15.03.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesinden takım çantası siparişi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince kargoyu taşıyan Horoz Lojistik’i aradım. Ne takip numaramla ne de sipariş numaramla herhangi bir kargo kaydı bulamadılar. Bunun üzerine Bauhaus’u aradım, sistemlerinde ...
Yorumlar