Hatalı Sandalye Gönderimi Ve Değişim Sürecindeki Gecikme

16.05.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Sunfun Savannah Rattan Bej Yemek Grubu satın aldık. Ancak tarafımıza gönderilen yemek takımının iki sandalyesi, başka bir takıma ait sandalyelerle karıştırılmış şekilde teslim edildi.

Durumu fark eder etmez değişim talebinde bulunduk, “ilgileniyoruz, değişim gerçekleştirilecek, kargo gelip ürünü alacak” şeklinde bilgilendirildik. Fakat bugün 06.06.2026 olmasına rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de kargo gelip ürünü teslim aldı. Araya bayram girmesini anlayışla karşıladık ancak bayram biteli neredeyse bir hafta oldu, buna rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmaması açıkçası güven kırıcı ve düşündürücü.

10391613214 numaralı siparişim Aydın Kuşadası adresime teslim edilmiştir. Sürekli alışveriş yaptığım Bauhaus ile ne yazık ki ikinci kez sorun yaşıyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyoruz ve çevremize de tavsiye etmeyeceğiz.

En kısa sürede hatalı gönderilen sandalyelerin doğru sandalyeler ile değiştirilmesini ve sürecin gecikmeden, net bir şekilde tarafımıza bildirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yetkililerin bu karışıklığı ciddiye almasını, denetim süreçlerini gözden geçirerek müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzenlemesini rica ederim.