to read complaints and reviews, or file yours.1
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürün Değişimi Yapılmıyor
30.05.2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından 12.500 TL tutarında aldığım bahçe oturma grubu, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen oturulan yerlerinden koptu. Bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişim kararı çıktı. Ancak Bauhaus, Hakem Heyeti kararını dikkate almıyor ve ürünü değiştirmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve mağduriyetimin giderilmesini, Hakem Heyeti kararına uygun olarak ürünün misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: WAA2024000007302’dir.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
