Bauhaus Ve Arvato Kargo İş Birliğinde Teslimat Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Bauhaus'tan bir adet boya aldım. Firma, kargo olarak Arvato firmasına vermiş. Kargo firması adrese gelip zile basıyor, bina girişinden kapı açık olmasına rağmen yukarı getirmiyor ve 'müşteri adreste yok' diye gidiyor. 5 dakika kapı açık bekledik, gelmeyince aşağıya indik, kargo yok. Kargo firmasının telefonuna ulaşmak imkansız. Bauhaus hemen arandı, firmaya bildirdik. 'Size dönülecek' dendi, 3 gündür hala dönecekler. Çözüm yok.


















