Bauhaus Sipariş İptali Reddedildi, İade Gecikiyor

30.09.2026 tarihinde saat 21.21'de Bauhaus üzerinden dekoratif şömine için 11302713291 numaralı online siparişi verdim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde, ürünün depoda paketlendiği gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi ve depoya bilgi verileceği, oradakilerin inisiyatifine bağlı olarak iptal edilebileceği ifade edildi.

Yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Bana, ürünün kargoya verileceği, benim kargoyu teslim almayınca geri döneceği ve iadenin bu şekilde yapılacağı söylendi. Depoda bekleyen bir ürün için, hiçbir şekilde iptal imkanı tanınmamasını, ürünün gereksiz yere yüzlerce kilometre yol kat etmesini ve bu süreçte hem zamanımın hem de paramın gereksiz yere bloke edilmesini hiç makul bulmuyorum.

Online alışverişte temel haklarımdan olan sipariş iptali talebimin, makul ve hızlı bir şekilde yerine getirilmesini, dekoratif şömine siparişimin depodan çıkmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.