Bauhaus Şikayet Eski Müşteriden

Yıllardır müşterinizim ama son yaşadığım olaydan sonra Bauhaus'un kapısının önünden değil, yakınından bile geçmem. Kısaca yaşadığım olayı anlatayım. Cepa AVM'de bulunan mağazanızı 0312 295 6800 numaralı telefondan aradım. Oto aksesuar ürünleri bölümüne bağlandım ve Ürün Kodu: 12750273 G3 Arjes320 240 litre Oto Port Bagaj ürününün mağazanızda mevcut olup olmadığını sordum. Evet, bu stoklu ürün var dediler. Eğer yoksa gelmeyeyim dedim çünkü mesafe çok uzak, 50 km geliş, 50 km gidiş. Neyse, eşim ve çocuklarımla birlikte gittik. 30 dakika bekledikten sonra görseldeki bu ürünü istiyorum dedim. Raftan indirdiler, ancak görseldeki ürünle alakası yoktu, benzemiyordu ve fiyat farkı çıkıyordu. Bunun üzerine mağaza sorumlusu ile görüşmek istediğimi söyledim. Önce görüştürmek istemediler, ısrar edince mağaza müdür yardımcısı H**** Bey ile görüştüm. H**** Bey de aynı benim söylediğimi söyledi. Bu ürün farklı dedi. Sonra 3-5 kişi derken beni ikna etmeye çalıştılar, bu ürün daha kaliteli diye. Çok büyük tutarsızlık var. İster al ister alma şeklinde ifadelerde bulundular. Kamera kaydını inceleyebilirsiniz, 1 saate yakın tartıştık ve ürünü almadan mağazadan ayrıldım. 100 km'ye yakın yol yaptım. Yakıt ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Çok büyük haksızlığa uğradım. Bu olayı müşteri hizmetleri numarasını arayarak paylaştım. Görüşme kayıtları var. Böyle giderse çok müşteri kaybedersiniz.  Zaten böyle giderse Cepa mağazasını da kapatırsanız, Etlik Forum kapandı, burada eli kulağında. Beni kaybettiniz.