Bauhaus İptal Edilen Alışverişin Geciken İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bauhaus’un online sitesi üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde Belde Fantasy yatarlı yeşil bahçe salıncağını, ürün kodu 60022211 olan ürünü 27.900 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi kredi kartı ile verdiğim bu alışverişi yine aynı gün iptal ettim.

İptal işlemimin üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen iadem kartıma halen yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde yasal sürenin 7 iş günü olduğu, iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla belirtilen yasal iş günü süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İptalini aynı gün yaptığım bu alışverişte iademin gecikmeden, 27.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Bauhaus’tan alışveriş yaptığım için kendimi son derece pişman hissediyorum.