Bauhaus Çöp Kovası Siparişinde 20 Gün Gecikme, Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

14 Nisan’da Bauhaus’un internet sitesi üzerinden bir adet çöp kovası siparişi verdim. Sipariş numaram 10152917535_1 olmasına rağmen ürünüm aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Son olarak 2 gün önce arandım ve ürünün yeniden depodan sevk edileceği söylendi ancak bu beyana rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı ve kargoya verilişle ilgili hiçbir gelişme yok.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de başka yerden ürün alamadığım için mağdur oldum. İlgili siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya derhal iptal edilerek ödemenin iadesinin yapılmasını, böylece ürünü başka bir yerden temin edebilmem için gerekli sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.