Ankara Bauhaus'tan Aldığım Orkide Kısa Sürede Soldu Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Şubat ortası gibi Ankara Cepa AVM’de bulunan Bauhaus mağazasından mavi renkli bir orkide satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra çiçekleri solmaya, yaprakları sararmaya başladı ve şu an tamamen canlılığını yitirmiş, kurumuş durumda. Dayanıklı ve uzun süre keyifle bakabileceğim bir ürün beklentisiyle aldığım orkidenin bu kadar kısa sürede bozulması hem hayal kırıklığı hem de maddi kayıp yaşattı.

Alışveriş sırasında fiş verilmişti ancak şu an elimde değil, yine de mağaza sistemlerinde kayıtlarım üzerinden alışverişimin görülebileceğini düşünüyorum. Şimdiye kadar Bauhaus Cepa mağazasına veya müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili herhangi bir başvuruda bulunmadım, bu yazdığım ilk şikayetimdir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için orkide için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olarak bu konuda yardımcı olacaklarını ve kayıtlar üzerinden inceleme yaparak sorunu çözeceklerini umuyorum.