Battani.co Ne Bir Kargo Takibi Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Mesajı/maili Almadım

6 Mart’ta Battaniye.co üzerinden mor, sade işlemeli bir bebek battaniyesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 620 TL olarak yaptım ve ödemenin maili elime ulaştı ancak siparişle ilgili ne bir kargo takibi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı/maili almadım.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Site üzerinde yazdığımda ise sürekli sadece “mesai dışındayız” şeklinde otomatik yanıt alıyorum, herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmiyor. Ayrıca sitede ulaşabileceğim bir telefon numarasına da rastlamadım, bu nedenle firmaya direkt olarak da ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 620 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.