Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

08.03.2026 tarihinde Kokoş Bebe internet sitesi üzerinden üçlü kombin bir ürün için sipariş verdim. “Merhaba... Dogan, siparişiniz başarıyla alınmıştır. Sipariş No: 5268 Toplam Tutar: 870 Kokoş Bebe b021” şeklinde mesaj ile siparişimin alındığı bilgisi geldi, ödemeyi de banka kartımla yaptım. Ancak bu mesajdan sonra ne kargo, ne süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Instagram, WhatsApp, telefon dahil tüm kanallardan defalarca yazmama ve aramama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 870 TL tutarındaki siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da daha fazla mağduriyet yaşamamak adına ücretimin derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.