Minitopya'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

4.3.2026 tarihinde Minitopya adlı internet sitesinden “Ergonomik ve Rahat Bebek Taşıyıcı – Yenidoğandan Yürümeye Başlayana Kadar” isimli, beyaz renkteki üründen 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 1598, ödememi kredi kartı ile 2.250 TL olarak yaptım ve “ödeme alındı, sipariş onaylandı” şeklinde bir e-posta aldım.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası ya da yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonları sürekli kapalı, attığım mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Sosyal medya hesaplarındaki paylaşımlarının altına yaşadığım durumu belirten yorumlar yazdığımda ise yorumlarım kısa sürede kaldırılıyor, fakat direkt mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabiliyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.250 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.