Batik'ten İade Sürecinin Gecikmesi Ve 2800 TL Ücret İadesi Talebi

Batik firmasından siyah kaşe bir kaban satın almıştım. Ürünü iade için Yurtiçi Kargo ile Talatpaşa Mahallesi’nde bulunan merkezlerine 16 Ocak 2026 Cuma günü gönderdim. Gönderi mağazaya teslim edildikten sonra WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünün teslim alındıktan sonra 5 iş günü içinde inceleneceği ve en geç 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak ürün iade için gönderileli neredeyse 20 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün iadesinin kabul edilip edilmediğine dair de herhangi bir mesaj, arama ya da e‑posta almadım. 2.800 TL ödediğim bu ürünün ücret iadesinin, belirtilen süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Batik’ten, ürünümle ilgili inceleme ve iade sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve 2.800 TL tutarındaki iade ücretimin ivedi şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.