Batik Online Alışverişinde İade Sürecinin Uzaması Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

Batik’ten online olarak bir adet kase kaban satın aldım. Ürün üzerime bol geldiği için iade etmek istedim ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Müşter...

12 Ocak tarihinde Batik’in online sitesinden kredi kartı ile verdiğim BTK1896 numaralı siparişim 16 Ocak’ta elime ulaştı. Gelen kaban hem beden olarak çok büyük olduğu için hem de kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim.
Ancak o günden bu yana herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sitede verilen tüm telefon numaralarını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, numaralar kullanılmayan numaralar gibi görünüyor ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Hem elimdeki kabanı iade etmek hem de ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve benimle geçerli bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Batik’ten online olarak bir adet kase kaban satın aldım. Ürün üzerime bol geldiği için iade etmek istedim ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Müşter...
4 Ekim 2025 tarihinde Batik’in resmi web sitesinden toplam 4 ürün sipariş ettim ve 4509,96 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: BTK 1157. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, ayrıca sistemde siparişimle ilgili herhangi bir günce...
10 Ekim’de Zara online mağazasından misafir girişiyle iki adet kaban siparişi verdim (her biri 1790 TL, toplam 3580 TL, ödeme yaptığım kartın son dört hanesi: 9014). Siparişimle ilgili olarak mail adresime hiçbir şekilde sipariş onayı, fatura ya da iade kodu gelmedi. Ürünler elime ulaştı fakat beden...
Yorumlar