to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ölçülerindeki Hata Ve Değişim Reddi
Batekso’nun kendi internet sitesi üzerinden 24 Nisan’da sipariş verdiğim sarı pötikareli kalemlik 30 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü alırken internet sitesinde ürün ölçüleri 18×9×6 cm olarak belirtilmişti; ancak bana gelen ürün 17×8×4 cm ölçülerinde çıktı ve açıklamalarda yazan ebatlara uymadı.
Sipariş numaram 22536’dır. Durumu, ürünün görselleriyle birlikte firmaya ilettim. Buna rağmen değişim yapmayacaklarını, üretim kaynaklı hatalar olabileceğini söyleyerek sadece iade etmemi önerdiler ve ürünün arkasında durmadılar. Ayrıca gönderdiğim mesajlara yaklaşık 1 saat sonra dönüş yaptılar ve bu süreçte oldukça ilgisiz bir tutum sergilediler.
Ürün açıklamasında belirtilen ölçülerde ve formda yeni bir ürün gönderilmesini, ayrıca yaşanan ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üretim kaynaklı yaşanan hata nedeniyle tarafınıza iade yönlendirmesi yapılmıştır. Destek hattı üzerinden siz değerli müşterimiz ile tüm bilgiler paylaşılmıştır. Firmamızda değişim süreci mevcut değildir. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
