to read complaints and reviews, or file yours.Kalemlik Siparişimiz 7 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talebi
Arkadaşlarımla birlikte Batekso üzerinden kalemlik siparişi verdik ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaramız 20518 ve sitede belirtilen süreler içinde ürünün kargoya teslim edilmesini beklerken, bu kadar uzun gecikme yaşamamız bizi mağdur etti.
Durumu sorduğumuzda, yoğunluk olduğunu ve ürünlerin 7 gün ile en geç 14 gün içinde kargoya verilebildiğini söylediler. Ancak sipariş verirken böyle bir yoğunluk bilgisini ya da bu kadar uzun bir hazırlık süresini açıkça görmedik, bu nedenle süreç bizim açımızdan hem belirsiz hem de güven kırıcı oldu.
Sipariş numarası 20518 olan kalemliklerimizin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve bundan sonraki süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle depolarımızdan yapılan gönderimlerde ve teslimat süreçlerinde bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. En kısa sürede teslimat yapılması adına ayrıca ekip arkadaşlarımıza bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
Kopyalanmış mesajlarınız benim talebimi karşılamıyor. Daha çözümcül yaklaşımlar sergileseniz daha iyi olur. Sizden bir daha alışveriş yapmam. Siz böyle yaparak bir çok müşteri kaybettiğinize o kadar eminim ki.
Merhaba, Mevcut operasyonel yoğunluk nedeniyle, siparişler “Acil” etiketiyle oluşturulmuş olsa dahi önceliklendirme yapılamamakta olup tüm gönderimler sırayla hazırlanıyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
