Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargolama sürecindeki beklemeler: 33 şikayette siparişlerin 5-7 gün boyunca 'oluşturuldu' veya 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Batekso
Batekso
Batekso Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%75
- Para-ücret iade edildi%12,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Batekso ekibi, gecikmeli siparişime hızlı bir şekilde çözüm bulup ürünü doğrudan gönderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Şikayetim aynı gün içerisinde çözüldü. Teşekkürler.
Sorunum çözüldü teşekkürler
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Batekso için son 1 yıl içinde kaydedilen 39 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar siparişlerin günlerce 'oluşturuldu' aşamasında kaldığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, müşteri hizmetlerinin 'depo yoğunluğu' gibi yanıtlarla süreci sürüncemede bıraktığı (%20,5) bildirimleridir. Şikayetçiler, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığını (%18) ve iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin bir haftayı aşan sürelerde gerçekleşmediğini ifade ediyor.
Müşteri Destek ve İletişim Yönetimi
- Standart yanıtlarla geçiştirme: 8 şikayette 'depo yoğunluğu' ve '1 hafta süre' gibi ifadelerle sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
- İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 7 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden gönderilen mesajlara geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Temsilci üslup ve çözüm sorunları: 4 şikayette WhatsApp üzerinden sert bir dille karşılaşıldığı ve net bilgi verilmediği ifade ediliyor.
- Destek kanallarına erişim sorunları: 3 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.
Ücret İade Süreçlerindeki Gecikmeler
- Ücret iadesi gecikmeleri: 5 şikayette iade onayının üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücretlerin hesaba geçmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
49 şikayet
Kargo Gecikmesiyle Mağdur Oldum, Ücretsiz İade Talebim
12 Ağustos 01:5232
09.08.2026 tarihinde Batekso web sitesi üzerinden 25384 numaralı siparişimle iki adet sarı çizgili limon desenli makyaj ...çantası satın aldım. Siparişim, sitede belirtilen süreler geçmesine rağmen 12 Ağustos tarihine kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve durumunda herhangi bir hareket olmadı. Ayn
Batekso’da Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgi Paylaşımı
29 Temmuz 14:15134
Batekso’nun kendi internet sitesinden 25 Temmuz’da iki adet makyaj çantası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket yok. İletişime geçtiğimde önce ürünlerin 5 günde kargoya verildiği söylendi, daha sonra bu süre 7 güne çıkarıldı. Hızlı t
2
Siparişim 4 Gün Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Destek Yok
24 Temmuz 13:09157
Batekso’dan 20 Temmuz 2026 tarihinde banka kartımla biri leopar desenli, diğeri papatya desenli olmak üzere iki adet büy...ük boy makyaj çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 24791. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Ya
1
Batekso’da Ödeme Alındı, Kargo Başlatılmadı Ve İade Talebi İşleme Alınmadı
10 Haziran 00:54209
06.06.2026 tarihinde Batekso adlı alışveriş sitesinden 23669 numaralı sipariş ile 2 adet makyaj çantası ve 1 adet tablet... çantası satın aldım. Toplam 452,43 TL ödememe rağmen, sipariş detayında günler geçmesine karşın hâlâ yalnızca “Siparişiniz alındı” ibaresi görünmekte, herhangi bir kargolama işlem
Batekso'dan Makyaj Çantası Kargoya Verilmedi Ve İletişim Saygısız
4 Haziran 09:57334
Batekso’dan 31 Mayıs tarihinde toplam 700 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak makyaj çantası siparişi verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Özellikle belirttiğim halde, izinli olduğum yerde bulunduğumu ve bu hafta içinde siparişim gelmezse teslim alamayac
Batekso Siparişim 9 Gün Gecikti Ve Cevapsız Kaldı
25 Mayıs 14:39239
16 Mayıs’ta Batekso’nun kendi web sitesi üzerinden 2 adet kalemlik ve 1 adet makyaj çantası siparişi verdim ve ödemesini... online olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı, kargo bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Site üzerinden mesaj yazdım, ancak
İkili Mini Makyaj Çantası Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Paylaşılmadı
18 Mayıs 18:07203
14 Mayıs tarihinde batekso.com adlı internet sitesinden arkadaşıma hediye etmek üzere ikili mini makyaj çantası siparişi... verdim. Sipariş numaram 23065 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm kargoya bile verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme paylaşılmadı. Si
1
Batekso Eksik Ürün Hemen Adana’daki Teslimata Gönderilsin ve Ücret Yansıtmasın
13 Mayıs 13:48197
Batekso firmasının kendi internet sitesi üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim, ancak kargom dün teslim edildiğinde pakett...en sadece 3 adet ürün çıktığını gördüm. Siparişim eksik gönderildiği için durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Tarafıma, talebimin alındığı ve 3 iş günü içerisinde
Batekso Sitesinde Sipariş Gecikmesi Ve Hızlı İade Talebi
5 Mayıs 18:49235
2 Mayıs tarihinde Batekso’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet makyaj çantası ve bir adet kalem çantası sipariş ...ettim. Sipariş numaram 22780 olup, yaklaşık 250 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herh
Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade Onayı Verilmedi
4 Mayıs 13:08218
"İade otomatik değil müşteri hizmetlerine tekrar yazdığımda tamamladılar."
27 Nisan’da batekso.com adlı internet sitesinden iki adet makyaj çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 22636. Aradan ...6 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iade talebinde bulundum, dün talebimin otomatik olar
1
Ürün Ölçülerindeki Hata Ve Değişim Reddi
30 Nisan 19:51217
Batekso’nun kendi internet sitesi üzerinden 24 Nisan’da sipariş verdiğim sarı pötikareli kalemlik 30 Nisan’da elime ulaş...tı. Ürünü alırken internet sitesinde ürün ölçüleri 18×9×6 cm olarak belirtilmişti; ancak bana gelen ürün 17×8×4 cm ölçülerinde çıktı ve açıklamalarda yazan ebatlara uymadı. Sipari
Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebime Yanıt Gelmedi
27 Nisan 03:21260
Batekso’nun kendi web sitesi üzerinden 22 Nisan tarihinde makyaj çantası ve kalemlik siparişi verdim. Ancak aradan geçen... zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişim için iade talebi oluşturdum fakat bu talebime de herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet
Sipariş Hazırlanıyor Görünüyor Ve Kargo Takibi Belirsiz
31 Mart 19:22284
24 Mart 2026 tarihinde Batekso üzerinden online alışveriş yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş ...hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir gönderim hareketi bulunmuyor. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, bana ürünün en az 7 en fazla 14 gün içinde geleceği
Batekso Kargo Takip Bilgisi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Mart 20:34301
Batekso’nun kendi sitesinden makyaj çantası ve kalem kutu siparişi verdim. Siparişim için bir takip numarası sağlandı an...cak 9 gündür kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor ve kargomdan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Bu süre içinde ne Batekso’ya ne de kargo firmasına ulaşamadım, yetkili
1
Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İptal Ve İade Talebi
28 Mart 15:39279
"İade talebimin üzerinden 4 gün geçtikten sonra tekrar iletişime geçtim ve 24 saat içinde süreç başlatılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim birkaç dakika sonra dönüş yapıp iade süreci başlatıldı teşekkürler 🙂"
24 Mart 2026 tarihinde Batekso adlı firmadan Çıtır Kiraz Desenli Makyaj Çantası - Büyük Boy ürününü 21558 numaralı sipar...iş ile banka kartımla satın aldım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Durumu anlamak için site ve
1
Batekso'nun İlgisizliği ve Geri Ödeme Sorunu
23 Mart 13:41315
Batekso adlı firma aşırı ilgisiz ürünler on beş gün içinde yollanıyor diyor sizi manipüle ediyorlar Trendyol'dan sipariş... vermeye zorluyorlar ki fiyat farkı bayağı var. Ayrıca güncel olarak siteden iptal ettiğim siparişin iadesi hala yapılmadı bir hafta oldu. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir
Beklenen Sürede Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim
12 Mart 20:51414
Batekso’nun web sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde makyaj çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #20994 ve ürün için 31...3,92 TL ödeme yaptım. Sitede belirtilen bekleme süresinin bir hafta olmasına güvenerek bekledim; ancak aradan bir haftayı geçen sürede siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bi
Batekso Web Sitesi Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Mart 10:22391
Batekso markasının kendi web sitesi üzerinden 2 Mart tarihinde Çıtır Kiraz Desenli Saç Şekillendiricileri için seyahat ç...antası (XL boy), Çıtır Kiraz Desenli makyaj çantası (büyük boy) ve Çıtır Kiraz Desenli makyaj çantası (küçük boy) olmak üzere toplam 421,60 TL tutarında bir sipariş verdim. 20930 n
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız WhatsApp
2 Mart 13:02557
23.02.2026 tarihinde Batekso’nun kendi web sitesinden, turuncu çiçek desenli büyük, orta ve küçük boy makyaj çantası, yi...ne aynı desende kalemlik ve saç şekillendirici çantası olmak üzere toplam 483 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ka
Uçuş Öncesi Geciken Kargo Ve Bilgi Eksikliği
28 Şubat 18:00510
18 Şubat 2026 tarihinde Batekso üzerinden pembe kalpli büyük boy makyaj çantası ve saç şekillendirici çantası siparişi v...erdim. Sipariş numaram 20562. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişi verirken ürünlerin bana
3
Batekso’da 9 Gün Bekleme ve Kaba Müşteri Hizmetleri
24 Şubat 13:54543
Batekso isimli e‑ticaret sitesinden 15.02.2026 tarihinde kredi kartıyla 385 TL ödeyerek bir makyaj çantası sipariş ettim.... En az gönderim süresinin 7 gün olduğu belirtilmişti; ben de buna güvenerek bekledim; ancak bugün 9. gün olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareketlilik yok, kargo süreci h
2
Kalemlik Siparişimiz 7 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talebi
23 Şubat 18:13392
Arkadaşlarımla birlikte Batekso üzerinden kalemlik siparişi verdik ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya veri...lmedi. Sipariş numaramız 20518 ve sitede belirtilen süreler içinde ürünün kargoya teslim edilmesini beklerken, bu kadar uzun gecikme yaşamamız bizi mağdur etti. Durumu sorduğumuzd
4
Çözüldü
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
18 Şubat 20:39440
"Şikayet yazdıktan yaklaşık 2 gün sonra ürünüm kargoya verildi. Yani sipariş oluşturulduktan 10 gün sonra ürün teslim edildi. Çok geç bir teslimat oldu fakat çanta çok şirin."
13 Şubat 2026 tarihinde Batekso.com üzerinden 20412 sipariş numarası ile gü...l kurusu peluş saç şekillendirici çantası satın aldım. Aradan günler geçmes
5
Çözüldü
Batekso Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Net Tarih Bilgisi Talebi
18 Şubat 09:17418
"Batekso ekibi, gecikmeli siparişime hızlı bir şekilde çözüm bulup ürünü doğrudan gönderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Batekso’dan 9 Şubat tarihinde verdiğim 20286 numaralı siparişimin üzerinden... uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ödemeyi haval
İletişim
- Sanatoryum Caddesi 181/D, Keçiören, Ankara
- +908503088128
- [email protected]