Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargoya verilme gecikmesi: 52 şikayette siparişlerin 4-10 gün boyunca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve kargolanmadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Batekso için açılan şikayetlerde ilk sırada teslimat sorunları yer alıyor; siparişlerin 4-10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde iletilen mesajların ve e-postaların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 49 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83) izleniyor.
Batekso’dan 23 Eylül tarihinde 7 adet makyaj çantası ve 1 adet seyahat çantası siparişi verdim. 27819 numaralı bu sipari...şimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda tarafıma 14 iş günü içinde kargoya veri
Batekso firmasından 18 Eylül 2026 tarihinde 27674 numaralı siparişimle 15 adet ürün için yaklaşık 1600 TL tutarında kart...la ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma sürekli yoğunluk gerekçe gösteriliyor. WhatsApp üzerinden firmay
"Dedikleri gibi WhatsApp'tan iletişime geçtim ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum 🫶🏻"

Batekso’dan 19 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğum 27704 numaralı siparişim günlerdir “kargoya verilmedi” olarak görünüy...or ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kendi sitelerindeki sipariş ekranında da durum aynı şekilde beklemede duruyor. Bu yaşadığım durumun sadece bana özel olmadığını, pek çok kişin
15 Eylül 2026 tarihinde Batekso mağazasından toplam 419 TL tutarında, pembe kiraz desenli makyaj çantası, pembe kalp des...enli seyahat çantası ve pembe pötikare kurdele desenli kalem çantası olmak üzere üç parça ürün içeren 27553 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum."
Batekso’dan 26553 numaralı 31 Ağustos’ta sipariş verdiğim “2'li Kırmızı Çilek ve Kırmızı Kare Desenli Makyaj Çantası - K...üçük Boy” ürünlerden kırmızı Çilek desenli olan makyaj çantası defolu çıktı. Ürün 17 Eylül’de kapıya teslim edildi, ben de paketi 18 Eylül’de açtığım anda çantanın üzerinde delik o
Batekso’dan 8 Eylül’de biri makyaj çantası biri kalemlik olmak üzere toplam 2 adet ürün siparişi verdim. Uygulamada ve s...itelerinde siparişim 10 gündür “alındı” olarak görünüyor, ancak hâlâ kargoya verilmedi. Kendilerine Instagram hesapları üzerinden yazdığımda kargoya verilme süresinin 10 gün olduğ
10 Eylül 2026 tarihinde Batekso üzerinden biri kalemlik, biri makyaj çantası olmak üzere toplam 2 ürün için 27283 numara...lı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, sistemde de hâlâ bir ilerleme görünmüyor. Site üzerinde ya da açı
Batekso sitesinden 7 Eylül’de 5 parçadan oluşan toplam 520 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapt...ım ve sistemde sipariş numaram 27064 olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” durumunda bekliyor, kargoya verildiğine dair hiçbir
09.09.2026 tarihinde Batekso isimli siteden kiraz desenli makyaj ve kalem çantaları ile pembe tüylü bir seyahat çantası ...siparişi verdim ve yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görülmüyor. Site üzerinde iletişim için yalnı
11 Eylül 2026 tarihinde Batekso isimli siteden toplam 2.574 TL tutarında makyaj çantaları siparişi verdim. Ödemeyi kredi.../banka kartıyla yaptım ve sipariş numaram 27454. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok.
Batekso’dan 7 Eylül’de yaklaşık 700 TL tutarında 27030 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı
5 Eylül 2026 tarihinde www.batekso.com sitesi üzerinden bir adet Acı Kahve Peluş Saç Şekillendiricileri İçin Seyahat Çan...tası ve bir adet Peluş Leopar Desenli Makyaj Çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 26916. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen s
5 Eylül 2026 tarihinde Batekso internet sitesi üzerinden 26861 numaralı sipariş ile bir makyaj çantası satın aldım. Bugü...n 12 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre boyunca gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı
9 Eylül tarihinde Batekso’nun kendi internet sitesi üzerinden makyaj çantaları, kalemlik ve saç aksesuar çantalarından o...luşan bir sipariş verdim ve toplam 576 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir “Hazırlanıyor
3 Eylül’de Batekso üzerinden bir makyaj çantası ve bir de saç şekillendirici çantası siparişi verdim. Sitede ürünlerin o...rtalama 4–5 iş gününde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bana maksimum 10 iş günde kargoya verileceği söylendi ve ben şu an zaten 6 iş gündür bekliyorum. Ayrıca benzer ürünlerin
Batekso isimli siteden 27031 numaralı siparişimle bir kalemlik ve küçük bir makyaj çantası satın aldım. 7 Eylül’de verdi...ğim sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Bu nedenle site üzerinden iade talebi oluş
Batekso’dan 7 gün önce iki adet makyaj çantası siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş...iniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu durum müşteri olarak beni c
Batekso'dan 2 Eylül tarihinde verdiğim 26678 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hazırlanma aşamasına b...ile gelmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını, en geç 10 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Ben de bu süreçte siparişim
25 Ağustos 2026 tarihinde Batekso.com üzerinden 26090 numaralı, içinde 2 adet makyaj çantası ve 2 adet kalem çantası bul...unan toplam 4 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargo süreci bir türlü başlamamaktadır. Benze
26 Ağustos 2026 tarihinde Batekso’dan toplam beş adet makyaj ve kalem çantası siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine ra...ğmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmedi. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma y
30 Ağustos tarihinde Batekso’nun kendi internet sitesinden, doğum günü için hediye olarak vermek üzere 12 adet makyaj ça...ntası sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 26445 numaralı siparişim sistemde “siparişiniz alındı” şeklinde görünmesine rağme
Batekso.com üzerinden 4 adet makyaj çantası siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinde...n 9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabildim. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, önce depolarındaki yo