Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Batekso Logo

Batekso

Batekso Logo
Batekso

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Batekso için açılan şikayetlerde ilk sırada teslimat sorunları yer alıyor; siparişlerin 4-10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde iletilen mesajların ve e-postaların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 49 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (61/61)
28/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
49saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83
  • Para-ücret iade edildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Nazlıcan

    Batekso ekibi, gecikmeli siparişime hızlı bir şekilde çözüm bulup ürünü doğrudan gönderdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

  • Su Arslan

    Dedikleri gibi WhatsApp'tan iletişime geçtim ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum 🫶🏻

  • Başak

    İlginiz için çok teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilme gecikmesi: 52 şikayette siparişlerin 4-10 gün boyunca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve kargolanmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan başvurular: 15 şikayette WhatsApp, e-posta ve Trendyol üzerinden iletilen mesajlara geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette 'depo yoğunluğu' veya '1 hafta süre' gibi standart yanıtlarla beklendiği aktarılıyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 5 şikayette site üzerinde ulaşılabilir bir telefon veya WhatsApp bilgisinin bulunmadığı belirtiliyor.
  • Temsilci tutum ve bilgi yetersizliği: 5 şikayette WhatsApp üzerinden kaba bir üslupla karşılaşıldığı ve net bilgi alınamadığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 7 şikayette iade onayının üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücretin hesaba yatmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo İşlemi

8

Batekso’dan 23 Eylül tarihinde 7 adet makyaj çantası ve 1 adet seyahat çantası siparişi verdim. 27819 numaralı bu sipari...

Siparişim 9 Gün Hazırlanıyor, Hızlı Kargo İstiyorum

13

Batekso firmasından 18 Eylül 2026 tarihinde 27674 numaralı siparişimle 15 adet ürün için yaklaşık 1600 TL tutarında kart...

Siparişim Halen Kargoya Verilmedi, Acil Bilgilendirme Ve Çözüm Talep Ediyorum

25

Batekso’dan 19 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğum 27704 numaralı siparişim günlerdir “kargoya verilmedi” olarak görünüy...

Kargo Bilgisi Gelmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

20

15 Eylül 2026 tarihinde Batekso mağazasından toplam 419 TL tutarında, pembe kiraz desenli makyaj çantası, pembe kalp des...

Batekso'dan Gelen Kırmızı Çilek Çantasında Delik Ve Gecikmeli Teslimat

14

"İlginiz için çok teşekkür ediyorum."

Batekso’dan 26553 numaralı 31 Ağustos’ta sipariş verdiğim “2'li Kırmızı Çilek ve Kırmızı Kare Desenli Makyaj Çantası - K...

Batekso Siparişim 10 Gün Geçtiği Halde Kargoya Çıkmadı

35

Batekso’dan 8 Eylül’de biri makyaj çantası biri kalemlik olmak üzere toplam 2 adet ürün siparişi verdim. Uygulamada ve s...

Kargo Takibi Yok, Sipariş İptal Ve 250,77 TL İadesi Talebi

48

10 Eylül 2026 tarihinde Batekso üzerinden biri kalemlik, biri makyaj çantası olmak üzere toplam 2 ürün için 27283 numara...

520 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim

13

Batekso sitesinden 7 Eylül’de 5 parçadan oluşan toplam 520 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapt...

8 Gün Bekledim, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

43

09.09.2026 tarihinde Batekso isimli siteden kiraz desenli makyaj ve kalem çantaları ile pembe tüylü bir seyahat çantası ...

Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve İade Talebi

89

11 Eylül 2026 tarihinde Batekso isimli siteden toplam 2.574 TL tutarında makyaj çantaları siparişi verdim. Ödemeyi kredi...

Batekso'dan Sipariş Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

56

Batekso’dan 7 Eylül’de yaklaşık 700 TL tutarında 27030 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipari...

26916 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

44

5 Eylül 2026 tarihinde www.batekso.com sitesi üzerinden bir adet Acı Kahve Peluş Saç Şekillendiricileri İçin Seyahat Çan...

Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında 7 Gün Gecikme Ve Kargo Bekleyişi

51

5 Eylül 2026 tarihinde Batekso internet sitesi üzerinden 26861 numaralı sipariş ile bir makyaj çantası satın aldım. Bugü...

Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

47

9 Eylül tarihinde Batekso’nun kendi internet sitesi üzerinden makyaj çantaları, kalemlik ve saç aksesuar çantalarından o...

6 Gün Bekleyen Sipariş İçin Acil Kargo Ve Çözüm Talebi

46

3 Eylül’de Batekso üzerinden bir makyaj çantası ve bir de saç şekillendirici çantası siparişi verdim. Sitede ürünlerin o...

Kargo Hareketi Olmayan Sipariş İçin İade Talebim

51

Batekso isimli siteden 27031 numaralı siparişimle bir kalemlik ve küçük bir makyaj çantası satın aldım. 7 Eylül’de verdi...

Sipariş Gecikmesi Ve İptal İadesi İçin Acil Yanıt Talebi

43

Batekso'dan 2 Eylül tarihinde verdiğim 26678 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hazırlanma aşamasına b...

Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişin Kargosu Derhal Başlatılsın

147

25 Ağustos 2026 tarihinde Batekso.com üzerinden 26090 numaralı, içinde 2 adet makyaj çantası ve 2 adet kalem çantası bul...

Tahmini Teslim Tarihi Belirtilmeyen Siparişim Hazırlanıyor: Acil Kargo Talebi

117

26 Ağustos 2026 tarihinde Batekso’dan toplam beş adet makyaj ve kalem çantası siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine ra...

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Geri Dönüş Ve İade Talebi

64

30 Ağustos tarihinde Batekso’nun kendi internet sitesinden, doğum günü için hediye olarak vermek üzere 12 adet makyaj ça...

Batekso.com'da 9 Gün Süren Sipariş Gecikmesi Ve Net Kargo Tarihi Talebi

121

Batekso.com üzerinden 4 adet makyaj çantası siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinde...

İletişim