to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum
7 Ekim’de Batekso’nun kendi internet sitesi üzerinden 15929 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 270 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Siparişimde bir makyaj çantası ve bir kalemlik bulunuyordu. Ancak ürünlerim bir hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Daha önce de aynı şekilde sipariş vermiştim, o siparişim de 10 gün boyunca teslim edilmediği için iade talebi oluşturmuştum fakat param da geri ödenmedi.
Her iki siparişimde de tarafıma sadece “sipariş oluşturuldu” şeklinde e-posta bilgisi geldi, kargo veya gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkların tekrarlanmamasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle depolarımızdan yapılan gönderimlerde ve teslimat süreçlerinde bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Durum hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve talebiniz için memnuniyetle destek olmaya hazırız. Sevgilerimizle, Batekso - Müşteri Destek Ekibi
