Manavgat-Bursa Seferinde Otobüs Gelmediği İçin Tam İade Talebi

22.07.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Başkent Turizm Manavgat–Bursa seferi için kardeşim R*** A*** adına 7R0069SFG PNR numaralı bileti Manavgat Bileti / Ucuzabilet üzerinden satın aldık. Belirtilen saatte Manavgat otogarda hazır bulunmamıza rağmen sefer açılmış ve satışta gözükmesine karşın otobüs Manavgat’a hiç gelmedi.

Otogardaki Başkent Turizm yazıhanesine durumu sorduğumuzda, internetten aldığımız bilet olduğu için kendilerini ilgilendirmediğini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Biz tepkimizi ve şikayetçi olacağımızı belirttikten sonra ancak başka bir firmanın otobüsüyle aktarmalı olarak Antalya’da indirip oradan başka araca bindirebileceklerini söylediler. Bu süreçte ne düzgün bir muhatap bulabildik ne de net bir açıklama yapıldı, ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Satın aldığımız hizmeti belirtilen şekilde alamamamız, seferin Manavgat’a hiç gelmemesi ve yaşadığımız iletişim sorunu nedeniyle, ilgili sefer için ödediğimiz bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına konuyla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.