Metro Turizm Otobüsü Biniş Saati Hatası Ve Ekstra Ücretin İadesi

25.05.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 23.59 kalkışlı Ankara–Manavgat otobüsüne arkadaşımla birlikte internet üzerinden bilet satın aldık. Saat 23.10 civarında AŞTİ’de ilgili peronda olmamıza rağmen otobüsün kalktığını ve bizi almadan gittiğini söylediler. Herhangi bir anons yapıldığını duymadık, ayrıca otobüslerin üzerinde Manavgat yazılı bir tabela da görmedik. İki kişi olarak aldığımız biletlerle ortada kaldık ve açıkça mağdur edildik.

Önce bizi, bütün otobüsler dolu diyerek göndermeye çalıştılar, uzun uğraş ve ısrarımız sonucunda ancak Antalya otobüsüne yer ayarlayabildiler. Manavgat’a ulaşabilmek için fazladan ücret ödemek zorunda kaldık ve asıl biniş saatimizden yaklaşık 1,5 saat sonra yolculuğa başlayabildik. Kamera kayıtları AŞTİ’de mevcuttur, aynı şekilde baz kayıtlarından da perona sefer saatinden oldukça önce geldiğimiz açıkça görülebilir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, Antalya’dan Manavgat’a geçmek için ödediğimiz ekstra ücretin tarafımıza iade edilmesini ve bu aksaklığın sorumluluğunun bize yüklenmemesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde hukuki yollara başvuracağımızı da belirtmek isterim.