Başkent Turizm Otobüsünün Gelmemesi Ve 399 TL Bilet İadesi Talebi

12.11.2026 Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece saat 01.30 Salihli–Uşak seferi için Başkent Turizm’den bilet aldım ve biletimde yazdığı şekilde Salihli Otogarı’nda 11 numaralı peronda zamanında hazır şekilde bekledim. Ancak otobüs otogara hiç girmeden geçip gitmiş, perona uğramamıştır.

Otobüs gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım fakat seferle ilgili kendilerine herhangi bir bilgi iletilmediğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını öğrendim. Hem peronda saatinde bekleyip mağdur edildim hem de sonrasında firma tarafından çözüm üretilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 399 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.