to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Başkent Kart Hesabımda Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
16 Şubat 09:291.071
Başkent Kart mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya kaydolurken belirlediğim güvenlik sorusunun cevabını unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabıma bloke konuldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, adımları takip ederek destek talebi oluşturdum ve kaydımın alındığı, kısa süre içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum.
Hem mobil uygulamaya erişimimin yeniden sağlanmasını hem de bloke durumunun kaldırılarak hesabımın güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
