to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart üzerinden düzenli olarak aldığım süt, et ve bez yardımı 05.05.2026 tarihinden itibaren hesabıma yatırılmadı. Aynı dönemde çevremdeki pek çok kişiye ödemenin yattığını öğrendim ancak benim kartıma herhangi bir tutar yüklenmedi.
4 ve 6 aylık iki kızım var, çalışmıyorum ve çocuklarımın bezi ile temel gıda ihtiyaçlarımızı tamamen bu kart üzerinden karşılıyorum. Şu anda çocuklarımın bezi bitti ve gerçekten çok zor durumdayım, acil olarak desteğe ihtiyacım var.
Konu ile ilgili Başkent Kart üzerinden yetkililerle görüştüğümde bana 153 ve 1133’lü numaraları aramam söylendi ancak hafta sonu olduğu için henüz ulaşamadım. Daha önce bu yardımı düzenli ve sorunsuz şekilde alıyordum, bu ay neden yatırılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Adım Zeynep Çelik. Yardımımın neden kesildiğinin acilen incelenmesini, varsa bir sistem hatasının düzeltilmesini ve hak ettiğim yardım tutarının Başkent Kart’ıma en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kızım için ortaokul seviyesinde indirimli öğrenci Ankara Başkent Kart çıkardım, ancak kartı yaklaşık üç aydır mobil uygulamaya tanımlayamıyorum. Uygulamada kart tanımlama ekranında 'Kart Ekle' kısmına kart numarasını girdiğimde sistem 'Kart bulunamadı' hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kız...
Başkent Kart Mobil uygulamasına yaklaşık 2–3 saattir giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yazıp giriş yapmak istediğimde “Onay kodunuzda çok kez istek yaptınız.” uyarısı çıkıyor ve sistem ilerlemiyor, aynı sayfada kalıyor. Uygulama içinde ayrıca “Çözüm aşamasında size ulaşabileceğimiz telefon numara...
Kızıma ait 4458060200136735 numaralı başkentkart öğrenci indirimli kartına yaklaşık 15 gündür abonman yüklemesi yapamıyoruz. Hem başkentkart mobil uygulaması, hem web sitesi, hem de kiosk ve ego gişelerinde denememize rağmen “abonmanlık talimatı vardır, abonmanlık yapılamaz” uyarısı alıyoruz. Sorun...
21.01.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Başkent Kart’ımdaki gaz bakiyesi ile doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımda 1.500 TL gaz bakiyesi görünüyordu, kalan tutarı da nakit olarak tamamlamayı planlıyordum. Ancak barkod numarası ile işlem yapmak istediğimde sistem “doğrulanmadı” uyarısı vererek...
Uzun süredir kullandığım Başkent Mobil hesabıma eşimin telefonundan giriş yaptık ve bir süre sorunsuz kullandık. Daha sonra şifreyi yeniden oluşturmak istediğimizde, sisteme girdiğimizde T. C. Kimlik numaramın yabancı birine ait olduğu yönünde bir uyarı almaya başladık. Aynı hata hem benim telefonum...
Yorumlar