to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Gerilim Nedeniyle Kombi Yanması Ve 3.500 TL Tamir Ücreti İadesi Talebi
16.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi Şehit Jandarma Astsubay Üst Çavuş S***** Ç** Caddesi’indeki adresimde elektrik kesintisi yaşandı. Aynı gün elektrik tekrar geldiğinde kombimizde arıza oluştu ve cihaz yandı. Sonrasında yaptığım görüşmelerde, 22.09.2026 tarihinde de yüksek gerilimden dolayı elektrik kesintisi yapıldığı bilgisini aldım.
Kombim için servis çağırdım ve yapılan incelemede arızanın yüksek voltaj kaynaklı olduğu tespit edildi. Cihazın tamiri için 3.500 TL ödeme yaptım. Bu durum yalnızca beni değil, Etimesgut’ta benim gibi birçok aboneyi mağdur etti; bölgemizde sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor.
Enerjisa’nın konuyu incelediğinde süreci uzattığını ve çoğu zaman olumsuz sonuçlandırdığını görüyorum. Kendi beyanlarında da yüksek gerilim nedeniyle kesinti yaptıklarını söyleyerek aslında durumu kabul ettikleri halde, mağduriyetimizi karşılamada çelişkili davrandıklarını düşünüyorum.
Yüksek voltajdan kaynaklanan bu arıza nedeniyle ödediğim 3.500 TL tamir bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bölgemizdeki sık yaşanan elektrik kesintileriyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.09.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
