Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Hasta Ailede Oluşan Hayati Risk

Adem
28 Şubat 10:09117

Bartın Merkez Umar Sokak’ta ikamet ediyorum. 27 Şubat saat 13.00 itibarıyla elektriğimiz kesildi ve 28 Şubat saat 10.00’a kadar 24 saati aşkın bir süre boyunca elektrik verilemedi. Bu süre zarfında evde kalorifer sistemiyle ısındığımız için ciddi şekilde mağdur olduk.

Evde felçli, yatalak bir hasta bulunuyor ve bu nedenle ısınma bizim için hayati önem taşıyor. Uzun süreli kesinti, hem hastanın hem de ev halkının sağlığını ve konforunu olumsuz etkiledi.

Kesinti sonrası arıza kaydı bırakıp Başkent EDAŞ’la iletişime geçtiğimde, “Arıza kaydınızı aldık, ekipler en yakın zamanda müdahale edecek” şeklinde standart bir yanıt aldım; ancak müdahale çok gecikti ve mağduriyetimiz devam etti.

Ben, yaşadığımız bu olayla ilgili olarak arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve bölgemizdeki benzer arızalara çok daha hızlı müdahale edilmesini talep ediyorum. Özellikle evinde hasta, yaşlı veya küçük çocuk bulunan abonelerin durumunun öncelikli olarak değerlendirilmesini ve bu tarz uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve planlamaların yapılmasını istiyorum.

28 Şubat 12:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.03.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sık Yaşanan Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müdahale Nedeniyle Mağduriyet

Sadettin
19 Eylül 2025 15:54333

Başkent Edaş Bartın Merkez Sofular Köyü’nde dün sabah başlayan elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Ke...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel
TEDAŞ Elektrik Kablosuna Zarar Veren Ağaç

TEDAŞ ElektrikKablosuna Zarar Veren Ağaç

Profil fotoğrafı
Osman
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Lambası Arızası

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Lambası Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Başkent ElektrikDağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Profil fotoğrafı
Bekir
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular