Elektrik Kesintisi Uzun Sürüyor, Soğukta Kalan Yaşlılar Ve Çocuklar

Ankara Etimesgut ilçesinde bulunduğum adreste 06.30’dan bu yana elektrik kesintisi yaşanıyor. Elektrik olmadığı için doğal gaz da çalışmıyor ve kış günü evlerimiz giderek soğuyor.

Arıza hattını aradığımda bana önce saat 10.03’te elektrik verileceği bilgisi paylaşıldı, daha sonra bu saat 12.00’ye çekildi. Kesintinin neden bu kadar uzun sürdüğüne, yeterli ekip mi yok, yedek parça mı yok, ne olduğu konusunda herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Sadece saat ileri alınarak bekletiliyoruz.

Mahallemizde neredeyse her evde yaşlılar ve çocuklar var, buna rağmen bu kadar uzun süreli kesintinin gerekçesi açıklanmadan insanların soğukta bırakılması kabul edilebilir değil.

Bu arızanın bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini, planlama ve bilgilendirme süreçlerinizin gözden geçirilerek uzun süreli kesintilerde müşterilerin doğru ve zamanında bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.