to read complaints and reviews, or file yours.Kahramankazan’da Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatı Felç Ediyor
Yaklaşık 4–5 yıldır Ankara Kahramankazan Güvenç Mahallesi’nde sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz ve son zamanlarda bu kesintiler hem sıklık hem de süre olarak dayanılmaz bir hâle geldi. Neredeyse her ay, sabah 09.30 ile akşam 18.30 saatleri arasında, günde en az iki kez elektrikler kesiliyor. Başkent’in, Cumhurbaşkanlığı konutunun bulunduğu Beştepe’ye 20 dakika mesafedeki bir mahallede bu kadar düzensiz ve sık kesinti yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Evimizde sondaj suyu kullandığımız için elektrik kesildiğinde suya da erişemiyoruz. Isınma sistemi de elektrikle çalıştığı için hem su hem ısınma aynı anda kesiliyor. Çocuklar internet üzerinden yapmaları gereken ödevlerini yapamıyor, kesinti olduğu her gün eğitimleri aksıyor. Karanlıkta kalan evde günlük hayatımız tamamen duruyor, en basit işler bile yapılamaz hâle geliyor.
Elektrik faturalarımızı taksitle değil, düzenli ve peşin olarak ödüyoruz; buna rağmen bu bölgede yaşayanlar olarak sağlıklı ve kesintisiz elektrik hizmeti alamıyoruz. Defalarca CİMER’e ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na şikayette bulunmamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun giderilmiyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor.
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş.’den, Kahramankazan Güvenç Mahallesi’nde yıllardır süren bu sistematik kesintilerin nedenini açıklamasını, altyapı veya hangi teknik sorun varsa bunların kalıcı olarak giderilmesini ve bölgeye düzenli, kesintisiz elektrik sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli ve sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle uğradığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ankara Kahramankazan Güvenç Mahallesi Küme Evler Mevkii Gölcük Caddesi No:***te yaklaşık bir haftadır üçüncü tam gün olacak şekilde sabah 09.30’dan akşam 18.30’a kadar elektrik kesintileri yaşıyoruz. Faturalarımızı peşin ödüyor olmamıza rağmen, sanki elektriği taksit taksit veriyorlarmış gibi gün boyu süren bu kesintiler yaşam kalitemizi ciddi şekilde bozuyor. Elektrik kesildiğinde sondaj suyunu kullanamadığımız için suyumuz tamamen kesiliyor, kombi çalışmadığı için ısınamıyoruz. Mahallede Türk Telekom’a ait bir cihaz sayesinde internet ve telefon kullanabiliyorduk, bu kadar sık ve uzun kesintiler nedeniyle o cihaz da artık çalışmaz hale geldi. Sonuç olarak elektrik gidince su, ısınma, iletişim ve internet aynı anda gidiyor; özellikle çocuklarımız derslerinde kullandıkları internete erişemediği için eğitimleri de aksıyor. Başkent Elektrik müşteri hizmetlerini sık sık aramamıza rağmen yalnızca oyalamaya yönelik, ezberlenmiş özür cümleleri duyuyoruz, somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve sorun kalıcı olarak devam ediyor. Bir haftada üç tam gün elektrik kesintisi kabul edilebilir bir durum değildir. Başkent Elektrik’ten bölgemizdeki bu uzun ve tekrar eden kesintilerin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, alt yapının güçlendirilmesini ve bu umursamaz tutumun sona ermesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve hayatımızın bu kadar olumsuz etkilenmesinin artık son bulmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
