Enerjisa’nın Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Gerçekleşmeyen Ekip Zamanları

Ankara’da Enerjisa’nın elektrik hizmetini kullandığımız bölgede 05.01.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan bu yana elektriklerimiz kesik ve şu an 20.50 olmasına rağmen hâlâ enerji verilmedi. Havanın çok soğuk olması sebebiyle evde ciddi şekilde üşüyoruz ve günlük yaşantımız olumsuz etkileniyor.

Gün içinde defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde farklı bir saat verilerek ekiplerin geleceği söylendi. İlk olarak 17.30 denildi, ekip gelmedi. Sonrasında 19.30 dendi, yine gelinmedi. Son olarak 20.30 denildi, ancak bu saate kadar da herhangi bir ekip gelmedi ve kesinti devam ediyor. Bazı sokaklarda da benzer şekilde elektrikler kesik durumda.

Soğuk havada bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmamız ve verilen saatlere rağmen hiçbir ekibin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bulunduğumuz bölgeye derhal ekip gönderilerek elektriğin bir an önce verilmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerde daha şeffaf, net ve güvenilir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.