to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da Enerjisa’nın elektrik hizmetini kullandığımız bölgede 05.01.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan bu yana elektriklerimiz kesik ve şu an 20.50 olmasına rağmen hâlâ enerji verilmedi. Havanın çok soğuk olması sebebiyle evde ciddi şekilde üşüyoruz ve günlük yaşantımız olumsuz etkileniyor.
Gün içinde defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde farklı bir saat verilerek ekiplerin geleceği söylendi. İlk olarak 17.30 denildi, ekip gelmedi. Sonrasında 19.30 dendi, yine gelinmedi. Son olarak 20.30 denildi, ancak bu saate kadar da herhangi bir ekip gelmedi ve kesinti devam ediyor. Bazı sokaklarda da benzer şekilde elektrikler kesik durumda.
Soğuk havada bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmamız ve verilen saatlere rağmen hiçbir ekibin gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bulunduğumuz bölgeye derhal ekip gönderilerek elektriğin bir an önce verilmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerde daha şeffaf, net ve güvenilir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi’nde Enerjisa Başkent sorumluluğundaki bölgede bugün sabah saat 09.30’da planlı elektrik kesintisi başladı ve SMS/bildirim olarak 09.30–17.00 arası kesinti olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen saat 20.00’ye gelmemize rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Gün içinde defal...
Enerjisa Başkent Dağıtım A.Ş. Tarafından 19 Mayıs Mahallesi, Keçiören / Ankara bölgesi için 09:30 ile 17:30 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen hâlen elektrikler gelmedi. Planlanan saat aralığının bu kadar aşılmasına ...
28 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 09:30-10:00 civarından beri Ankara Çankaya’daki mahallemizde elektrik kesintisi yaşanıyor. Kesinti tüm mahalleyi etkiliyor ve bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreterden bilgi alabiliyorum. Başlangıçta 17:30’da geleceği söylendi, ardın...
Ankara Akyurt’ta 2–3 gündür devam eden elektrik kesintileri yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor, saat 22.30 gibi gelir” şeklinde bilgi veriliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle öze...
Yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören Köşk Mahallesi’nde sürekli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler belirli bir saat aralığına bağlı olmadan hem gündüz hem akşam saatlerinde gerçekleşiyor; bazen elektrik geliyor, birkaç dakika sonra tekrar kesiliyor. Bugün de birkaç dakika arayla elektrik ...
Yorumlar