to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Açılmıyor Evcil Hayvanım Ve Gıdalarım Risk Altında
28.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle’deki adresimde elektrik açılması için başvuru yaptım. Yaklaşık 40 saattir elektrik hizmeti alamıyorum. Hem Başkent Elektrik Dağıtım Şirketi hem de Enerjisa müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp talep oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Yasal olarak 24 saat içinde elektrik açılması gerekirken bu süre çoktan geçti, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Ayrıca evde evcil hayvanım bulunuyor ve sadece elektrikle çalışan akan su kabından su içebiliyor. Ben şehir dışındayken yaklaşık 20 saate yakın bir süre su içememiştir. Bu durum hem benim hem de evcil hayvanım için ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.
Bunun yanında, buzdolabımın ve dondurucu kısmının tamamen dolu olması nedeniyle tüm gıdaların bozulma ihtimali ortaya çıkmıştır. Bu da maddi olarak ek bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Elektriğimin acilen açılmasını ve yaşadığım tüm mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 30.10.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
