Garanti Dışı Bırakılan İphone 12 İçin Mağduriyet Ve Onarım Talebi

6 Eylül 2025 tarihinde iPhone 12 cihazımı, sim kart ve yüz tanıma okuyucu sorunları nedeniyle Başarı Teknik İzmir servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmektedir ve ek bir garanti paketi bulunmamaktadır. Servise teslim sırasında T073-21777-R-C numaralı kayıt oluşturuldu.

Bugün cihazımı teslim aldım ancak “yetkisiz değişiklik” gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadığı belirtildi. Servis yetkilileri, cihazda orijinal olmayan parçalar bulunduğu için garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve bu nedenle işlem yapılmadığını ifade etti. Cihazımda sadece daha önce Ankamall Gürgençler’de ekran değişimi yaptırdım ve burada orijinal parça kullanıldığından eminim. Parçanın orijinal olmadığı iddiasını kabul etmiyorum; ayrıca parçamın değiştirilip değiştirilmediğinin garantisi de yok. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. Hakkımı sonuna kadar savunacağım.

Cihazımın mevcut sorunlarının garanti kapsamında onarılmasını ya da cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.