to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül salı günü iPhone 12 Mini cihazımı batarya sorunu nedeniyle Başarı Teknik Servis İzmir şubesine göndermek üzere kargoya verdim. Kayıt için 25 Eylül günü arandım. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. 27 Eylül Cumartesi günü cihazımın durumunu merak ettiğim ve ücreti nasıl yatırmam gerektiğini sormak için aradığımda ancak o zaman ödeme için bir IBAN gönderildi, kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak pazartesi tekrar arayıp mail atmam gerektiği söylendi ve süreç sürekli ertelendi. Sonunda 29 Eylül günü istenen ücreti yatırmak zorunda kaldım ve dekontu da ilettim.
Acil olarak şehir dışına çıkacağımı belirttiğim halde onarımımın hızlandırılması için herhangi bir öncelik gösterilmedi. 2 Ekim günü tekrar aradığımda, ücretin 30 Eylül’de yatırıldığı söylendi ve şu anda Apple marka batarya olmadığı için cihazımın merkeze gönderildiği, şu anda Kocaeli’nde beklediği ve onarım süresinin 5-7 gün süreceği belirtildi. İzmir şubesine özellikle hızlı olması için göndermiştim fakat bu kadar gecikme yaşanmasını ve aciliyetimin dikkate alınmamasını kabul edemiyorum.
Onarım sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
İPhone 16 Pro Max model telefonumu 31 Temmuz’da İzmir Başarı servisine şarj entegresi arızası nedeniyle teslim ettim. Faturamı defalarca göndermeme rağmen sürekli tekrar fatura istendi ve telefonlarım açılmadı. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Ağustos’ta ancak işleme alındı ve 19 Ağu...
Başarı teknik servisi çalışanlarının söyledikleri ile yaptıkları farklı, Samsung Türkiye ile koordinasyonları yok, taleplerinizi sözlü olarak iletmeyin, yazılı olarak iletin ve imzaladığınız teslim formuna yazıldığını görün, 11 Kasım'da Başarı Teknik Servisine gittim. Garanti kapsamında ürün değişim...
Samsung s22 cep telefonumu arıza yapması sebebiyle Samsung Başarı teknik Karşıyaka İzmir firmasına 9 Eylül cumartesi günü teslim ettim. Cihazımı 11 Eylül'de servis noktamıza teslim etmiş olduğunuz cihazınızla ilgili işlem yapılmamıştır. Pazartesi-cumartesi 09:00/18:00 saatleri arasında iade alabili...
6 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Apple marka cihazımın kutusundan çıkan şarj aletinde, ürünü aldığım günden bu yana sorun yaşamaktayım. Sorunun giderilmesi için 4 ay önce Media Markt’a başvurdum, ardından İstanbul Kozyatağı’ndaki Başarı Teknik servisine yönlendirildim ve müşteri numaram: a540...
İzmir Karşıyaka Samsung Başarı teknik servisi yanlış yönlendirme yapıp müşterilerini mağdur ediyor. 19.09.2024 tarihinde saat 16:15 geçe Samsung M51 marka ve model cep telefonumun ekranı kırık olduğu ve arka kapağın değişmesini istediğimden dolayı İzmir Karşıyaka Samsung Başarı Teknik servisine götü...
Yorumlar