to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım iPhone 12 (128 GB, Beyaz, Seri No: H5H3V2XLOFQY) cihazımda ekran üzerinde nokta şeklinde piksel çizgisi oluştu ve hem ön hem de arka kamera açılmıyor. Ayrıca sesle ilgili de sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 ay önce, garanti kapsamında Diyarbakır’daki Başarı Teknik Servis’e başvurdum. Ancak cihazım ilk gönderimde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Sorunlarım devam ettiği için cihazı tekrar garantiye gönderdim. Bu kez ise “yetkisiz değişiklik tespit edildi” gerekçesiyle cihazım yine onarılmadan geri gönderildi.
Cihazım sadece Media Markt’tan alınmıştır ve bugüne kadar hiçbir şekilde başka bir telefoncuya götürülmemiş, kasko veya özel tamir işlemi yapılmamıştır. Garanti süresi de hâlâ devam etmektedir. Servis sürecinde hiçbir ücret talep edilmemiştir. Fatura numaram: A545900107’dir.
Apple yetkili servisinin hiçbir somut gerekçe sunmadan cihazımı garanti dışı bırakmasını ve arızaları gidermemesini haksız buluyorum. Cihazımın yeniden incelenmesini, varsa detaylı teknik raporun tarafıma iletilmesini ve garanti kapsamındaki arızaların giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
6 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Apple marka cihazımın kutusundan çıkan şarj aletinde, ürünü aldığım günden bu yana sorun yaşamaktayım. Sorunun giderilmesi için 4 ay önce Media Markt’a başvurdum, ardından İstanbul Kozyatağı’ndaki Başarı Teknik servisine yönlendirildim ve müşteri numaram: a540...
iPhone 12 cihazımın ekran dokunmatiği, iç hoparlörü ve ön arka kamera arızası nedeniyle Diyarbakır Diclekent Başarı Teknik Servis'e bıraktım. Garantisi olmasına rağmen ekran değiştirilmemiş, iç hoparlör onarılmamış ve kameralardaki sorunlar çözülmemiş. 'Yabancı madde, kullanıcı hatası' dediler. İlgi...
Media Markt ve Başarı Teknik Servis’ten Çözüm Bekliyorum Şikayet Metni: Media Markt üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazımda oluşan piksel problemi nedeniyle garanti kapsamında işlem yapılması için Başarı Teknik Servis’e gönderim sağladım. Telefonun ekranında herhangi bir darbe, hasar, vuruk, dü...
İPhone 15 model telefonumda, dışarıdan hiçbir darbe almamasına ve herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen, fotoğraf ve video çekerken ekranda çizgiler ve mor noktalar oluşmaya başladı. Bu sorunu 20’sinde fark ettim ve hemen aldığım Media Markt mağazasına götürüp garanti kapsamında incelenmesi içi...
8 Ekim 2023 tarihinde Ankara ilindeki Media Markt’tan iPhone yeşil 15 telefon aldım. Telefon, kullanımdan kısa bir süre sonra sürekli cızırtı yapmaya başladı. Bu sırada başka bir telefon hattım vardı, hattan kaynaklı olabilir diye düşündüm. Sonra hat değişikliği yaptım ama aynı cızırtı devam etti. K...
Yorumlar