to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişim Talebine Cevap Gelmemesi Ve İade Talebi
Basakshors ayakkabı firmasından 31 Ağustos’ta Instagram üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında numarası ayağıma küçük geldiği için kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek numara değişikliği talep ettim ve ürünü değişim için geri gönderdim. Ürün 6 Eylül civarında ellerine ulaştı ancak o günden bugüne kadar ne değişim ne de iade konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Ben sormadığım sürece tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, yazdığımda ise sürekli geç cevap veriliyor ve oyalandığımı hissediyorum. Başta sadece numara değişimi istemişken, bu kadar bekletildiğim ve süreçle ilgili açık, net bir dönüş yapılmadığı için artık kesin olarak para iadesi talep ediyorum.
Ürünümü göndermeme ve defalarca yazmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
