to read complaints and reviews, or file yours.Başak Shoes'tan Ücret İadesi İçin 25 Günlük Sessiz Bekleyiş
Başak Shoes adlı firmadan Konya merkezli olarak 29 Nisan’da 615PX2414H sipariş numarası ile siyah ve vizon renklerinde makosen model iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 13 Mayıs’ta ayakkabıları değişim için firmaya geri gönderdim.
O tarihten bu yana yaklaşık 25 gündür ne değişim ne de ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. İlk olarak Instagram üzerinden, daha sonra WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaştım. Her seferinde “ayakkabı üretimde”, “sistem kapalı” gibi farklı bahanelerle oyalandım, en son olarak da “şu anda hesabımız kapalı, sistem kapalı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Uzun süredir hem ürünlerim hem de ödediğim ücret firma tarafından tutuluyor, buna rağmen talebim karşılanmıyor ve süreç sürekli bahanelerle uzatılıyor. Artık değişim istemiyorum, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
