Kalitesiz Babet Ve Uzayan Değişim Süreci İçin Ücret İadesi Talebi

Başak Shoes internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce bir babet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kalitesinin çok kötü olduğunu hem de kalıbının oldukça dar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.

Ben de değişim talebiyle ürünü kendilerine gönderdim. Ancak talep ettiğim ürün için her sorduğumda stokta yok denilerek süreç sürekli uzatıldı ve yaklaşık 3 haftadır aynı şekilde oyalanıyorum. Şu anda ise firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gönderdiğim ürünün ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.