to read complaints and reviews, or file yours.Başak Shoes Değişim İçin Ödenen 300 TL Kargo Ücretinin İadesi Talebi
23 Temmuz 22:2821
Başak Shoes firmasının online mağazasından ablam için en büyük numarasını seçerek babet siparişi verdik. Ürün elimize ulaştıktan hemen sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazmamıza rağmen, ablama olmadığı için iade talebimiz kabul edilmedi.
Ardından bu kez kendime uygun numarayı sipariş etmek zorunda kaldım ve bu defa benden 300 TL ek kargo ücreti talep edilerek ödemem sağlandı. Ürün değişim sürecinde ödediğim bu 300 TL’lik kargo ücreti için herhangi bir çözüm sunulmadı, zararımızın giderilmesi adına hiçbir adım atılmadı.
Değişim için ödediğim 300 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Başak Shoes’un değişim ve iade süreçlerini daha tüketici odaklı hale getirmesini talep ediyorum.
