to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün İadesi İçin Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Barrels and Oil isimli firmanın internet sitesinden kadın çift düğmeli oversize kaban siparişi verdim. Ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak hatalı geldiği için iade etmek istedim. Site üzerinden iade sürecini başlatmama rağmen herhangi bir iade kargo kodu oluşmuyor ve bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum.
Firmanın internet sitesinde arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, sadece WhatsApp hattı var. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine dahi ulaşamamak, hem mağdur hissetmeme hem de firma hakkında ciddi anlamda güvensizlik duymama neden oldu.
Sipariş numaram 127AD1734L’dir. Hatalı gelen ürünümün geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bir müşteri temsilcisi tarafından benimle iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminize geç dönüş yapılmış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu eski tarihli bir sürece ilişkin olduğundan, mevcut durumun güncel olarak değerlendirilmesi gerekmektedir. Şikayetiniz veya talebiniz halen devam ediyorsa, web sitemizde bulunan WhatsApp iletişim numaramızdan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz konu hakkında sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
