to read complaints and reviews, or file yours.Barrels And Oil Şikayeti
Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Barrels and Oil mağazanızdan bir t-shirt satın aldım. Ürünü eve geldiğimde denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve kısa süre sonra fişiyle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum.
Kasadaki görevli, fişim olmasına ve fişin üzerinde değişim hakkı olduğuna dair ifade yer almasına rağmen, hiçbir gerekçe sunmadan sadece “değişim yapmıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Mağazada müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir yaklaşım görmedim ve bu tavırdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
T-shirt için ödemeyi kartla yaptım ve yalnızca beden değişimi talep ediyorum. Fiş üzerinde belirtilen değişim hakkımın yerine getirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözülmesini istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili mağaza ve mağazacılık yönetim ekibimizle paylaşılmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır. Değişim süreçlerinde müşterilerimize doğru bilgilendirme yapılması ve mağaza prosedürlerinin eksiksiz uygulanması büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
Thanks
