to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş Nedensiz İptal Edildi Ve İade Yapılmadı
Barçın mobil uygulaması üzerinden 08.11.2026 tarihinde Nike Air Max Moto 2k model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş tutarı 5.849,90 TL olup 3312219768116284 numaralı bu siparişimin ödemesi kartımdan çekildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, iki gün sonra uygulamaya girdiğimde siparişlerim ekranında bu siparişin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Siparişin neden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve bu siparişe ait tutar bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Ödeme alınmasına rağmen siparişin sebep belirtilmeden iptal edilmesi ve para iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, 5.849,90 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına özür dileriz. Sitemizde satılan ürünler, aynı zamanda fiziksel mağazalarımızda da satılan ürünler olduğundan, şubelerimizden tedarik edildikten sonra gönderim öncesi kontrolleri yapılmaktadır. Ne yazık ki üründe problem tespit edilmesi ve stoktan tekrar tedarik edilememesi durumunda siparişteki ürünler iptal sürecine girmektedir. Kontrol sağladığımızda ücret iadeniz sağlanmış olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ücret iadesi yapılmadı iadenin kartıma derhal yapılmasını bekliyorum
