to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Açılan Nike Kapüşonlu Ceket İçin Değişim Reddi
Şubat 2026 tarihinde İstinyepark İzmir Barçın Nike mağazasından Nike Tech kapüşonlu ceket satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından kumaşında belirgin bir şekilde renk açılmaları oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve değişim talebimi ilettim. İnceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe sunulmadan, “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Ürünü olağan koşullarda, özenli bir şekilde kullandığım halde bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya aynı değerde başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
